컴퓨터 골치 해결 배우기 속도는 느리고 동영상은 끊기고 오류 메시지는 뜨고! 인터넷을 사용하다 보면 여러 가지 문제가 자주 발생한다 인터넷 속도가 느려지거나 동영상이 끊기는 건 가장 흔한 증상! 하지만 초보자로서는 도통 해결할 방법이 없다
간단한 문제가 생길 때마다 전문가에게 AS 서비스를 신청하기도 번거롭다 컴퓨터 치료를 책임지는 PC 주치의에게 가장 많이 접수되는인터넷 에러를 골라 그 해결책을 살펴보자 이 정도만 알아두어도 웬만한 문제는 내 힘으로 해결할 수 있다
Q 초고속 인터넷을 처음 사용할 때는 느끼지 못했는데 날이 갈수록 인터넷 속도가 점점 느려져요 인터넷 익스플로러의 [도구] 메뉴에 있는 [인터넷 옵션]-[내용]에서 [자동완성]의 사용대상을 모두 꺼두면 속도를 조금 높일 수는 있지만 근본적인 해결방법은 아니다사용하고 있는 윈도에 문제가 있을 수 있으므로 [시작]-[프로그램]-[보조프로그램]-[시스템도구]의 [디스크 검사]를 꼭 하고, 바이러스 검사를 받아보자 마이폴더넷(www.myfolder.net)의 '바이러스 클리닉'을 이용하면 무료로 바이러스 감염 여부를 진단받을 수 있다. 그리고 벤치비(www.bench bee.co.kr) 같은 사이트에서 인터넷 속도를 체크한 후속도가 너무 느리다면 관련 인터넷 회선 AS센터에 문의해보자
Q 인터넷에서 동영상을 보려면 속도가 너무 느려서 짜증 나요 통합코덱'이라는 프로그램을 설치하면 동영상을 잘 볼 수 있다 먼저 사용자들이 가장 많이 사용하는 윈도 미디어 플레이어(Windows Media Player)의 최신 버전을 설치한 뒤 통합코덱을 설치하여 동영상 속도가 빨라졌는지 확인해본다 통합코덱 프로그램은 마이폴더넷의 공개자료실에서 무료로 다운로드 받을 수 있다.
하지만 보통 인터넷 동영상이 느린 이유는 동영상을 제공하고 있는 사이트에 사용자들이 많이 몰려 병목현상이 발생하기 때문으로 교통체증이 일어나는 것과 비슷하다. 사용자들이 잘 이용하지 않는 새벽이나 밤시간에 이용하면 좀더 빠르게 볼 수 있다.
Q 인터넷 사이트에 올린 동영상을 볼 때 소리는 잘 나오지만 화면이 정지되거나 잘 나오지 않아요 이런 증상이 나타나면 일단 '통합코덱'을 설치하거나 윈도 미디어 플레이어' 최신 버전을 깔아보도록 하자! 이후에도 계속 동영상 파일을 제대로 볼 수 없다면 이 역시 사용자가 해당 사이트에 많이 몰려 생기는 문제 다른 시간대에 접속해보거나 인터넷 회선 AS센터에 문의해보도록 하자!
Q 인터넷 동영상을 보거나 내 컴퓨터 안에 들어 있는 동영상을 보거나 음악을 들으려 할 때 꼭 리얼 플레이어로만 열려요! 이는 파일 형식이 리얼 플레이어로 연결되어 있기 때문이다. 리얼 플레이어 프로그램을 [시작]-[설정]-[제어판]-[프로그램 추가-제거]를 통해 삭제하고 윈도 미디어 플레이어의 최신버전을 설치하면 쉽게 해결할 수 있다. 리얼 플레이어나 윈도 미디어 플레이어 두 가지 중 경우에 따라 맘대로 골라보는 방법도 있다. 동영상 파일을 키보드의 shift 키를 누른 상태에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 [연결 프로그램]을 클릭한다. 자신이 원하는 프로그램을 선택한 후 '항상 이 프로그램을 사용'이라는 항목에 체크하고 확인을 누른다.
Q 영화사이트에서 영화를 보려고 하면 로딩 중이라고 나오면서 오랫동안 기다려도 화면이 나오지 않아요! 영화는 일반 동영상에 비해 재생 시간도 길고 고화질로 보아야 하기 때문에 가장 중요한 것이 인터넷 회선이다. 인터넷 회선이 빠를수록 끊기지 않고 볼 수 있기 때문 현재 사용하고 있는 인터넷 회선의 속도를 벤치비(www.bench bee.co.kr)에서 알아본 다음 다른 사용자들이 추천하는 좀더 빠른 인터넷 회선으로 바꾸는 것이 가장 좋다.
Q 인터넷 서핑을 하다보면 접속이 안 되는 특정 사이트가 있어요! 다른 사이트는 다 열리는데 특정 사이트에만 접속을 할 수 없다면 이는 해당 사이트 서버의 오류거나 컴퓨터의 보안문제가 이유가 될 수 있다. 일단 익스플로러를 연 다음 [도구]-[인터넷 옵션]- [연결]-[랜설정]-[프록시 서버 설정]을 차례로 클릭한 다음 체크 표시를 모두 없앤다.
그리고 [도구]-[인터넷 옵션]-[내용]-[자동완성]으로 들어간 다음 체크 표시를 모두 없앤다. 그래도 연결이 안된다면 해당 사이트가 제대로 서비스 중인 상태인지 알아보자! 대개의 경우 사용자가 폭주하거나 서버가 불안정해 생기는 문제이기 때문! 그 시간을 피해 다시 한번 접속해보거나 꼭 확인해야 할 사이트라면 해당 사이트로 문의하는 것이 좋다.
Q 특정 인터넷 웹사이트에서 스크립트 오류 메시지가 떠요! 스크립트 오류가 뜨는 인터넷 웹사이트는 해당 웹사이트를 제작한 사람이 자바스크립트나 비주얼베이직 스크립트 등을 잘못 사용하여 만들었기 때문이다. 따라서 이 웹사이트 자체에서 오류를 해결하지 않으면 별다른 해결방법이 없다. 다만 이런 스크립트 오류는 인터넷 익스플로러 5.0 버전에서 많이 발생하므로 최신버전의 인터넷 익스플로러를 설치하는 것도 좋은 방법!
또한 인터넷 익스플로러의 [도구]-[인터넷 옵션]-[고급]에서 [스크립트 디버깅 사용안함]에 체크표시를 해두면 좋다.
Q 인터넷 접속시 회원 가입이 되어 있는 홈페이지에서 아이디와 비밀번호를 입력하면 한참 지난 후 입력돼요! 익스플로러의 URL창(주소 표시줄)에 방문하고자 하는 사이트의 주소를 적으면 익스플로러가 자동으로 지금까지 사용자가 방문했던 사이트 중 가장 비슷한 내용을 보여 주는데 이는 익스플로러의 자동완성 기능 때문이다.
그런데 컴퓨터 시스템의 사양이 낮거나 자동 완성 기록이 손상되었을 경우 익스플로러의 자동 완성 기능으로 인해 오히려 아이디와 비밀번호가 입력되는 시간이 지체될 수 있다. 이때 인터넷 익스플로러를 실행하여 [도구]-[인터넷 옵션]-[내용]-[자동완성]을 차례로 클릭한다 자동완성 설정 창이 뜨면 [폼 지우기]와 [암호 지우기] 버튼을 눌러 기록을 지운다. 또 자동완성 사용 대상에 있는 모든 항목의 체크 표시를 없앤 후 적용버튼을 누른다.
Q 인터넷 익스플로러에서 글자 크기가 커져 있거나 글꼴 및 글자들이 깨져 나와요 글자 크기가 커졌을 때 인터넷 익스플로러를 실행시킨 후 [보기]-[텍스트 크기]에서 보통'으로 체크 후 인터넷 익스플로러를 다시 실행한다. 글자가 깨지면 우선 인터넷 익스플로러 메뉴의 [보기]-[인코딩]을 차례로 클릭한 후 언어를 [한국어]나 [한국어(EUC)]로 선택한다. 그리고 [도구]-[인터넷 옵션]으로 들어가 [일반] 탭의 [파일 삭제]를 클릭한 후 [오프라인 항목을 모두 삭제] 창이 뜨면 선택한 후 파일삭제 버튼을 누른다. 그래도 여전히 글자가 깨져서 나타난다면 바이러스 검사를 해본다.
Q 인터넷에서 음악 파일을 실행하면 심한 잡음이 나와 들을 수가 없어요 내 컴퓨터에 음악 파일 관련 쿠키(u_coo_Kkie_)가 너무 많으면 잡음이 심하게 날 수 있다. 쿠키는 인터넷 웹사이트의 방문기록을 담은 임시 파일! 해결방법은 쿠키 파일을 삭제하는 것이다. 인터넷 익스플로러를 실행하여 [도구]-[인터넷 옵션]-[일반]을 차례로 클릭한 후 [임시 인터넷 파일]의 [설정]을 누른다. [파일보기]를 클릭한 후 쿠키 파일을 삭제한다.
Q 인터넷 익스플로러의 메뉴가 크게 표시되어 검색할 때 불편해요!
이런 문제는 인터넷 익스플로러 도구 바 설정이 제대로 안됐을 때 발생한다. 인터넷 익스플로러 메뉴에서 [보기]-[도구모음]-[사용자 정의]를 차례로 선택한 다음 텍스트 옵션은 [도구이름표시 안함]으로 하고 아이콘 옵션은 [작은 아이콘]으로 설정한 다음 닫기 버튼을 누른다
Q 특정 사이트 홈페이지가 시작 페이지로 고정되어 다른 사이트를 시작 페이지로 만들 수가 없어요 인터넷 시작 페이지를 바꾸는 방법을 알고 싶습니다 성인사이트나 불법 와레즈 사이트 등에서 바이러스에 감염되었거나 인터넷 해킹프로그램이 몰래 설치되어 있는 경우 특정 사이트가 시작 페이지로 고정되는 증상이 나타난다. 먼저 무료 바이러스 검사를 해보고 [설정]-[제어판]-[프로그램 추가-제거]를 클릭한 후 생소한 이름의 이상한 프로그램이 있으면 삭제한다.
Q 가만히 있어도 음란 사이트 팝업창이 자꾸 떠요! 이 문제 역시 바이러스나 불법 해킹프로그램이 컴퓨터에 설치되었을 가능성이 크다. 위의 방법대로 해보고, 그래도 해결되지 않으면 윈도의 [시작]-[실행]에서 'msconfig'라고 입력한 뒤 [시작 프로그램]에서 생소한 이름의 이상한 프로그램이 있다면 체크표시를 지우고 컴퓨터를 재부팅한다 |
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